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Dans un nouveau article le Magazine Jeune Afrique revient sur les difficultés liés au e-visa. En effet, depuis son lancement le 30 avril, le nouveau système électronique de délivrance de visas pour le Cameroun connaît des problèmes majeurs. Malgré les espoirs suscités par cette numérisation, les utilisateurs ont exprimé leurs plaintes, poussant le gouvernement à envisager une nouvelle plateforme.
Le ministre des Relations extérieures du Cameroun, Lejeune Mbella Mbella, avait présenté ce nouveau système comme une avancée majeure en matière de diplomatie. Pourtant, quatre mois après son introduction, les voyageurs font face à des difficultés qui semblent dépasser les avantages initialement prévus. Les plaintes affluent depuis des mois, mettant en cause les autorités camerounaises ainsi que leur partenaire technique, Impact Palmarès R&D, pour les nombreux dysfonctionnements du système, précise Jeune Afrique.
L'idée était simple : plutôt que de suivre les démarches traditionnelles en se rendant physiquement aux ambassades, les voyageurs pouvaient désormais entamer la procédure depuis n'importe où dans le monde en se connectant en ligne. Ils devaient s'inscrire sur une plateforme dédiée et payer les frais requis par carte de crédit ou compte mobile.
Cependant, la réalité s'est révélée différente. Les utilisateurs ont signalé des difficultés à s'enregistrer, à effectuer des paiements et à obtenir les services attendus. De plus, en cas de problèmes, la plupart n'ont pas pu trouver de soutien auprès des autorités ou du partenaire technique.
Face à ces problèmes persistants, le ministre délégué des Relations extérieures, Félix Mbayu, a annoncé le lancement d'une nouvelle plateforme, evisacam.com, pour résoudre ces problèmes. Les raisons de ces dysfonctionnements et les solutions possibles sont encore en cours d'investigation.
