Jack Dorsey : quelle est la prochaine étape pour le cofondateur de Twitter ?

Jack Dorsey est l'un des excentriques de la Silicon Valley.

S'il était un personnage de film, on le trouverait trop cliché.

Extrêmement sérieux et idéaliste, il croit passionnément que la technologie peut apporter la paix et la prospérité dans le monde.

C'est une sorte de hippie libertaire, une philosophie qui semble parfois déconcertante. Il s'avère également être un véritable visionnaire de la technologie.

Sa démission de Twitter est la deuxième fois qu'il le quitte. Après avoir quitté le géant des réseaux sociaux qu'il avait cofondé la première fois, il a créé en 2009 la société de paiements numériques Square, qui a connu un succès fulgurant.

Il est revenu chez Twitter en 2015.

A surtout lire sur BBC Afrique :

Jusqu'à lundi, il dirigeait les deux entreprises, une situation qui n'a pas plu à de nombreux investisseurs.

L'année dernière, Elliott Management, un gros investisseur de Twitter, a essayé de lui faire choisir entre les deux. Ils voulaient un directeur général qui passe son temps sur Twitter et uniquement sur Twitter.

Cela explique en partie pourquoi le cours de l'action Twitter n'a pas piqué du nez lorsque son leader emblématique a soudainement démissionné à nouveau.

Depuis longtemps, les investisseurs pensent que Twitter laisse de l'argent sur la table - qu'il pourrait générer beaucoup plus de revenus à partir de sa base d'utilisateurs importante et engagée.

Et il est certain qu'un directeur général qui se consacrerait entièrement à Twitter pourrait aider.

Si l'on compare Twitter à Google ou Facebook, il s'agit d'une entreprise relativement modeste.

Certains considèrent que Dorsey est à l'origine du ralentissement de la croissance de Twitter. Un puriste de Twitter, qui a contribué à la création de la plateforme, mais qui ne voulait pas que la monétisation se fasse au détriment de l'expérience des utilisateurs.

Pour être juste envers Dorsey, il a essayé d'expérimenter des moyens de générer plus de revenus. Il a également annoncé un objectif de 315 millions d'utilisateurs monétisables d'ici fin 2023 - et de doubler les revenus cette année-là.

Twitter a bien réussi à ajouter des utilisateurs pendant la pandémie, mais cet objectif est extrêmement ambitieux.

C'est un objectif dont héritera le nouveau directeur général, Parag Agrawal.

Né en Inde, M. Agrawal a gravi tous les échelons pour devenir un directeur technique apparemment compétent et respecté. Il a été décrit comme une paire de mains sûres, et un énorme travail l'attend.

Agrawal s'attaque immédiatement au casse-tête de Dorsey en matière de monétisation. Twitter n'est pas Facebook. Il détient beaucoup moins d'informations sur vous, et les données qu'il détient n'ont donc pas autant de valeur pour les annonceurs.

Vous ne pouvez pas non plus diffuser autant de publicités aux utilisateurs avant qu'ils ne commencent à se détourner de vous. Si votre objectif est une croissance élevée mais aussi une augmentation des revenus, cela peut être un exercice d'équilibre difficile.

Obsession pour les crypto-monnaies

Dorsey était devenu obsédé par les crypto-monnaies, et en particulier le bitcoin.

Il a récemment mis en place une équipe dédiée aux crypto-monnaies, chargée d'étudier les moyens pour l'entreprise d'adopter les actifs numériques et les applications décentralisées.

Cette équipe devait être placée sous l'autorité d'Agrawal, signe peut-être que les monnaies numériques joueront un rôle clé dans la vision du nouveau directeur général pour la croissance de l'entreprise.

Mais Twitter est devenu profondément politique aux États-Unis, et Agrawal hérite également de ses problèmes de modération.

Les démocrates affirment généralement que la plateforme n'a pas fait assez pour éliminer les "fake news". Ils affirment également que ses systèmes ne permettent pas de localiser rapidement les discours haineux.

Les républicains affirment que la plateforme a un parti pris anti-conservateur, comme en témoigne la décision d'interdire Donald Trump après les émeutes du Capitole.

M. Agrawal est passé du jour au lendemain d'une relative obscurité à un personnage public majeur, et il sera sans doute appelé à comparaître devant le Congrès tôt ou tard.

Déjà, un tweet qu'il a publié en 2010 - une citation du Daily Show - est utilisé par certains conservateurs comme preuve que le nouveau directeur est de gauche.

Dans son courriel d'adieu, M. Dorsey s'en prend aux fondateurs qui restent trop longtemps dans les entreprises qu'ils ont créées.

On parle beaucoup de l'importance pour une entreprise d'être "dirigée par son fondateur". En fin de compte, je pense que c'est très limitatif et que c'est un point de défaillance unique", a-t-il écrit.

La cible de cette déclaration semble être Mark Zuckerberg, le fondateur de Facebook (Elon Musk serait d'accord avec Dorsey, puisqu'il a déclaré publiquement qu'il n'aimait pas être le patron de Tesla).

Mais ce sentiment a une portée beaucoup plus large. Presque tous les fondateurs excentriques de la technologie qui ont créé des entreprises à succès - Bill Gates, Jeff Bezos, Sergey Brin, Larry Page, Steve Jobs et maintenant Dorsey - ont tous été remplacés par des "options sûres", des directeurs généraux qui ne ressemblent en rien à leurs prédécesseurs.

Et peut-être que Twitter a besoin de cela.

Quant à Dorsey, il est encore jeune - 45 ans. La dernière fois qu'il a eu du temps libre, il a créé Square, qui vaut aujourd'hui 100 milliards de dollars.

Dorsey peut parfois être une figure satirique, mais il a gagné le droit d'être pris au sérieux.