Orange et MTN répercutent le droit d'accises à leurs abonnés

Les consommateurs sont désormais soumis à 2% de taxes sur les produits des télécommunications.

Ce qui fait grincer les dents à plus d’un. Depuis quelques semaines, les abonnés des deux plus grandes firmes de téléphonie mobile du Cameroun crient au scandale.

Il se trouve que tous ceux qui souhaitent souscrire à un nouveau forfait se retrouvent obligés de payer une taxe additionnelle de 2%.

Par exemple, si un utilisateur souscrit à un forfait appel de 200 FCFA pour 2000FCFA, il lui sera précisé par message que «Cette demande vous coûtera 200FCFA + 2% de taxes reversés à l’Etat». Une nouvelle procédure qui embarrasse fortement les abonnés.

«Le tour-ci, je ne ferme pas ma bouche ça veut même dire quoi ? Tu veux souscrire ton forfait tranquille Orange Cameroun t’annonce que tu es débité de de 2% du montant reversé à l’Etat. C’est dans quel pays comme ça ? Dans les mille francs que je paie là, tu ne peux pas payer tes impôts normalement», a publiée Yvette Eyamo sur sa page Facebook.

Un post qui a connu du succès car immédiatement de nombreux abonnés se sont rués sur sa page pour partager son désagrément et faire part de leur colère. Des commentaires parfois crus et insultants qui indiquent leur ras-le-bol, mais surtout leur impuissance «Cette taxe soit disant reversé à l’Etat, c’est du n’importe quoi, tout est bon pour nous entuber davantage»; «on reverse à l’Etat sans ma permission donc c’est moi qui viens payer leurs impôts, le client est vraiment le dindon de la farce dans ce pays...», s’indignent plus loin d’autres clients sur la page d’Adrien Beboh.

En effet depuis le 17 mars 2016, les abonnés Orange souscrivant à des forfaits d’appels valable24heures sont soumis à payer 2% de taxe en plus du montant du forfait choisi. Selon le message de l’opérateur qui notifie cette décision, cette taxe est reversée à l’Etat du Cameroun.

Contacté, le service client d’Orange Cameroun explique que «les 2% supplémentaires représentent la nouvelle taxe sur les communications électroniques récemment entrée en vigueur dans le pays, après son adoption par le parlement.

Celle-ci est applicable à tous les forfaits, qu’il s’agisse d’appels ou de forfaits internet et même les opérations Orange Money». Si les abonnés Orange sont furieux, il en est de même des abonnés MTN qui subissent la même taxation.

MTN Cameroun, lui a choisi d’informer ses abonnés de ce changement via des mails signés du general manager enterprise business unit MTN Cameroon, Georges Mpoudi: «Cher client, MTN Cameroon vous informe que la loi du 21 décembre 2015 portant loi de finances de la République du Cameroun pour l’exercice 2016, a instauré en son article 142 un droit d’accises de 2% sur les communications électroniques mobiles et services internet.

En application de ces nouvelles dispositions légales obligatoires, nos tarifs y relatifs sont revus à la hausse de 2% pour l’ensemble des abonnés. Comptant sur votre compréhension, MTN Cameroon vous remercie de votre fidélité».

Avec l’entrée en vigueur de ce droit d’accises sur les communications électroniques, c’est le taux de 2% appliqué sur le chiffre d’affaires hors taxes des entreprises de communication téléphonique mobile et deservices internet qui exercent au Cameroun qui est ainsi répercuté sur la facturation des abonnés.

Par le passé, ce droit qui représente en fait un impôt indirect perçu sur la consommation de certains produits était appliqué sur le tabac, l’alcool ainsi que le pétrole et ses dérivés.